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生活因工作而充滿快樂 我們用微笑踐行服務

發布時間: 2017-06-15   瀏覽次數: 4826

“咦,換新的座椅,盆栽也很好看,感覺不錯啊”常來提貨的老王有了新發現。“新感覺吧,為你們準備的。”單證員周鋒熟練的接過老王遞過來的提貨單,微笑著回答。“真是不錯,你們考慮的真細”老王嘖嘖嘴,滿意的笑著……這是迅捷物流公司學習雷鋒、創先爭優,發生在單證中心的一個小場景。今年是毛主席“向雷鋒同志學習”題詞49周年,在這個特殊的日子里,迅捷物流公司黨委組織號召全體人員開展了“弘揚雷鋒精神、推進創先爭優、服務企業發展”的活動。單證中心,這個“微笑服務、溫馨交通”示范窗口,擁有2名“共產黨員示范崗”的地方,也處處體現著學雷鋒的氛圍。

這些美麗的姑娘們,懷著對工作的執著和一顆熱忱的心,快樂地對待每天繁瑣的工作。事務瑣碎卻不皺眉頭,節奏忙碌卻從不叫喊,多像一顆螺絲釘。不!就是一顆螺絲釘在倉庫的閃爍光彩!

常常能看到這樣的場景:中心的聯想電腦客戶,每月末要進行貨物盤點,因為品種多,庫存量大,從早晨開始的盤點工作,一直都要忙到近下午結束,常常因此延遲和耽誤中午吃飯的時間,但沒有一位員工呶呶嘴,喳喳話,總要堅持細致、認真的配合客戶,準確無誤后才歇一口氣。每當這時,客戶都頭來贊許的目光。

代收裝卸費用也是單證中心一項工作。有一次,一位客戶裝載了115臺摩托車,575元的裝車費,客戶在給了580元后就拿著單子出門走了。收費的周珺二話沒說,拿上5元錢跑出門追上那位客戶,禮貌的說“對不起,你多給錢了”。客戶很詫異,知道原委后說:“謝謝!雖然只有5元錢,但這讓我看到了你們的真誠。”

在中心日常工作中,往來提貨的客戶絡繹不絕,也有許多找不到提貨點,問詢問路的客戶。有些客戶比較急躁,通常一來就說:“我都找一圈了,我的貨到底在哪提,你這不是迅捷物流嗎?”每到這時,溫和的王婷和其他同事,總是耐心的為他們指路,直到客戶滿意為止。這其中盡管有很多并不是來我司提貨的……

中心這些美麗的姑娘們,用自己的言行,踐行著“學雷鋒”的點點滴滴,閃耀著“黨員示范崗”的絲絲光芒。她們說:“生活因工作而充滿快樂,我們用微笑踐行服務”。


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